Los Productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley Pro-Consumidor 21.398 de Chile, junto con la garantía otorgada directamente por Versuni Chile S.A., según la categoría y el modelo del Producto.

La garantía aplica exclusivamente por defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega en el domicilio indicado por el Usuario. En caso de falla, Versuni revisará el Producto y determinará, de acuerdo con su criterio técnico, si corresponde la reparación, el reemplazo de piezas o el cambio físico del Producto por uno nuevo.

Plazos de garantía en Chile:

• Garantía legal: 6 meses para todos los Productos.
• Garantía Versuni: 24 meses, según categoría y SKU.
• Vida útil referencial de los Productos: 5 años.
• Disponibilidad de repuestos: 5 años.
• Soporte técnico: 5 años.

La información detallada por SKU —incluyendo garantía legal, garantía Versuni, vida útil, repuestos y soporte técnico— se encuentra disponible en la Póliza de Garantía oficial publicada en este Sitio Web.

Para conocer los detalles específicos de cada Producto, favor revisar el documento “Ley Pro-Consumidor 21.398 – Información de duración de bienes, repuestos y servicio técnico” disponible en este Sitio Web.

Para más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consultar la Política de Reembolso contenida en el Sitio Web.